助听器医学验配机构 西安市残联助听器定点验配机构
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联谊听力助听器验配案例分享
一、用户背景资料：
病史记录：王女士从小因发烧听力受损。说话口齿不清，分辨率差；顾客不识字，交流有些困难；从未有过助听器佩戴史。
耳科检查：外耳，中耳未见异常。
二、用户听力图：
纯音听力图
听力测试：（纯音测听）右耳80分贝，左耳84分贝。
诊断结果：双耳极重度听力损失，感音神经性听力损失。
三、用户聆听需求：顾客由于家境不好住在农村，想选配低端助听器。只想解决安静环境下简单交流。
四、验配建议：
助听器选配：验配师告知顾客听力基础较差，建议选配一个较好的助听器，经与家人商议调试奥迪康水星k50P一对、奥迪康土星k70P一对。让顾客试戴感受和家人交流做比较。经对比顾客佩戴土星k70P和家人交流比较轻松，最终选定奥迪康K70P一对。
五、助听器选配后护理及康复：
1、讲解佩戴方法和注意事项，附纸制版。
2、讲解康复步骤并记录佩戴过程中的不适，以便来店调试。
3、告知家人由于顾客听损时间较长，并且无佩戴经验；选配的助听器性能较简单，不能有较高的期望值。平时和他交流时要有耐心，语速放慢一点。
4、告知顾客定期来店保养。
六、定期随访：一月后回访还在适应期，后期回访可以和家人交流了。
七、验配总结：
顾客家人进门了解时一心只想配低端机。但和顾客谈话时，感觉她分辨率差佩戴最低端助听器效果不明显。但当时并没有指出来，等测听完。给她分析了听力图，建议她试了下略高一档次的助听器做比较，这时她容易接受。
顾客虽有配机需求，但主要受经济限制。只能推略高一档次的助听器，效果有提升，价位也能接受。
联谊听力未央路店
