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陕西联谊听力助听器验配案例分享
发布日期:2021-09-17 浏览次数 :976次
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一、用户背景资料:

病史记录:崔阿姨随着年龄增大听力越来越差了,并且糖尿病多年。听不清楚对方言语,爱看电视但听不清就依赖看字幕。阿姨以前在药店买过一个助听器,但是噪音很大不愿意戴对助听器已是很排斥。家人抱着试一试的态度来看看,在女儿的鼓励下来再体验一次。

耳科检查:外耳,中耳未见异常。

二、用户听力图:

纯音听力图

听力测试:(纯音测听)右耳70分贝,左耳70分贝。

诊断结果:双耳重度听力损失,感音神经性听力损失。

三、用户聆听需求:阿姨首先要求助听器没有噪音,喜欢看电视。与人交谈看电视能够听得清晰。

四、验配建议:

助听器选配:验配师给顾客详细讲解了听力检测报告,并告知顾客双侧听力损失差不多,建议双耳佩戴助听器。与阿姨交流后给顾客试了一款奥迪康Geno1mimi的助听器。在试听过程中阿姨听到了久违的声音,例如:走路过程中鞋与地面的摩擦声,到马路边听到了鸟鸣声。女儿看到母亲高兴的笑脸,看到经过专业验配的助听器效果,当即决定给妈妈选配。

五、助听器选配后护理及康复:

1、讲解佩戴方法和注意事项,附纸制版。

2、讲解康复步骤并记录佩戴过程中的不适,以便来店调试。

3、告知家人由于顾客听损时间较长,并且无佩戴经验;平时和她交流时要有耐心,语速放慢一点。

4、告知顾客定期来店保养。

六、定期随访:一月后回访还在适应期,后期回访可以和家人交流了。

 

                                           

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