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罕见耳道异物案例分享
近期遇到一个极其罕见的耳道异物案例，这是我从事听力行业10余年来第一次碰到这种情况，给各位助听器用户分享一下。
顾客是位老先生，77岁，戴的是传统耳背机，有6年佩戴史。
顾客来店说“助听器近期突然出现声音轻，听不清别人讲话，之前聆听效果非常好！”。
我们将助听器进行正常维护保养后，机器声音一切正常。又给老人做了耳窥镜检查。检查左侧外耳道及鼓膜无异常，右耳耳道第二弯处发现有异物，成像显示像一个软耳塞头，耳道壁已出现红肿，有脓液。尝试取出时，老人痛感明显，于是建议老人赶快去附近医院耳科就诊。医生取出异物，果然是一个耳塞头，耳道也有感染，需要做治疗。
分析原因是：之前老人来保养完助听器后，由于耳塞老化，验配师给他换了新耳塞，旧耳塞老人舍不得扔，拿回家洗干净后又把旧耳塞装上了。由于旧耳塞孔变大，比较松，取下助听器时掉落到耳道内，老人没注意到耳塞掉了，重新佩戴助听器时才发现没有耳塞了，不知道掉哪里了，于是换上新耳塞戴上，这样把耳道里遗落的旧耳塞顶到了深处。有了异物阻隔，声音肯定会变小，时间一长，导致耳道感染。
通过这个案例，给我们顾客朋友们一些启示，注意以下几点，可以避免类似事情发生：
1、耳塞老化，请及时到验配中心更换新耳塞，将旧耳塞及时扔掉；
2、每次取、戴助听器时都要认真检查耳塞是否掉落或松动。
3、要定期来验配中心做耳窥镜检查，这一点一定要重视！
顾客朋友们在家清洁耳道时，一定要让家人看下耳道内有无异物残留！如有发现请及时取出！以免出现感染！
